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Sie sollen den Kopf frei behalten - Wir sorgen dafür! |
Support-Forum |
Fast kein Problem mit Software, System, oder Konfiguration ist nicht irgendwo
schon einmal aufgetaucht. Daher haben wir einst ein Forum ins Leben gerufen.
Nutzen Sie diesen kostenlosen und leistungsfähigen SUPPORT über die größte
deutschsprachige Shop-Hersteller-Community.
Zielsetzung der SmartStore Support-Services ist die maximale Verfügbarkeit
von technischen Informationen und optimale Anwenderunterstützung. Sie können
7 Tage in der Woche rund um die Uhr auf unser SmartStore Forum zugreifen -
kostenlos. Hier helfen sich Anwender untereinander oder das kompetente
SmartStore® Support-Team steht mit Rat und Tat zur Seite.
Die Anmeldung bedarf lediglich einer gültigen Email-Adresse. Antworten
auf Ihre Fragen erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Zur SmartStore® Community »
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SmartStore Priority Support |
Gerne möchten wir Sie auf die erweiterten Support Services, die wir über die SmartStore Community Foren anbieten, aufmerksam machen.
Für SmartStore Kunden bieten wir spezielle Priority Support Bereiche, die ausschließlich von verifizierten Kunden genutzt werden können. Ihre Anfragen werden in diesem Bereich bevorzugt von einem SmartStore Mitarbeiter beantwortet, wobei die Korrespondenz auch nur von Ihnen und Mitarbeitern der SmartStore AG eingesehen werden kann.
Bitte lesen Sie folgende Information, um Zugriff auf den Priority Support Bereich in der SmartStore Community zu erhalten:
Verifizieren des SmartStore Kundenkontos in der Community.
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Support-Hotline |
NEU: Technische Support-Hotline
Für alle, die sofort telefonische Hilfe benötigen, und das Forum nicht
benutzen wollen, wird der Service im Bereich SUPPORT nun durch das
Angebot einer technischen Hotline über einen Mehrwertdienst ergänzt.
Für telefonische Support-Anfragen stehen wir Ihnen werktags von 12.00
- 16.00 Uhr unter folgender Nummer zur Verfügung:
0900 - 108 33 11
(0,99 EUR/Min aus dem Festnetz der Deutschen Telekom)
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