Produkt-Präsentation (Gewichtung: 30%)
Der Inhalt zählt bei einem OnlineShop zum Hauptbestandteil der Präsentation im Internet. In die Bewertung fließt der Umfang des Produktangebotes sowie Informationsgehalt der einzelnen Produktbeschreibungen ein. Je umfangreicher und detaillierter, desto besser! Die sinnvolle Nutzung von Cross-Selling, Produkt-Attributen und Medienlisten wird ebenfalls positiv bewertet.
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Produkt-Abbildung (Gewichtung: 20%)
Bilder sagen mehr als tausend Worte! Gute Produktbilder sind das A und O eines erfolgreichen Onlineshops. Bewertet werden Quantität und vor allem Qualität von Produktabbildungen. Positiv gewertet werden außerdem weitere Produkt- und Warengruppen-Bilder. Aber bedenken Sie: eine "Bilderflut" bringt nichts, wenn die Qualität zu wünschen übrig lässt.
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Kundeninfo, Service und Support (Gewichtung: 25%)
Wer seinen Mitbewerbern "eine Nasenlänge voraus sein" will, braucht transparenten und zuverlässigen Service sowie qualitativen Content. Bewertet werden insbesondere die Nutzung von CMS-Funktionen (zusätzliche Produkt-Infoseiten, Firmendarstellung, sinnvolle Querverweise etc.) sowie inhaltliche Transparenz in Pre- und After-Sales.
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Usability (Gewichtung: 15%)
Usability meint die Benutzerfreundlichkeit eines Webauftrittes bzw. Shops. Bestimmende Faktoren sind u.A. Informationsarchitektur und Benutzerführung:
- Wie übersichtlich ist das Warensortiment organisiert?
- Lassen sich gewünschte Produkte auch einfach per "Stöbern im Shop" auffinden?
- Ist Content sinnvoll platziert und Zielgruppen-orientiert verfasst?
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Design
Ein ansprechendes Design hebt die Produktpalette hervor. SmartStore stellt bei Installation bereits eine Vielzahl professioneller Designvorlagen zur Verfügung. Daher werden hauptsächlich folgende Merkmale bewertet:
- Affinität von Layout, Farbe und Schrift zum Produktangebot
- Banner- und Logo-Gestaltung
- Umsetzung des Firmen-CIs (sofern relevant)
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